Odstop od pogodbe

Zadnja posodobitev: 29. september 2026 · Različica 1.1

Ta stran vsebuje informacijo o pravici do odstopa in obrazec za odstop, kot ju zahteva 6. točka prvega odstavka 130. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) v zvezi s petim odstavkom 138. člena. Obrazec je povzet po Prilogi 2 Pravilnika o obrazcih (Uradni list RS, št. 139/22).

1. Informacija o pravici do odstopa

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne sklenitve pogodbe.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (na primer s pismom, poslanim po pošti, ali po elektronski pošti). Podjetje je:

DMG TIM, d.o.o.
Frankopanska ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična št. 6381529000 · DDV SI86596462
Telefon: +386 70 843 373
Elektronska pošta: [email protected]

V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi spodnji vzorčni odstopni obrazec. Da bi se rok za odstop upošteval, zadošča, da potrošnik pošlje obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred iztekom odstopnega roka.

2. Učinki odstopa

Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dne, ko je bilo obveščeno o odstopu, vrne vsa prejeta plačila. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če se potrošnik izrecno dogovori drugače; potrošnik zaradi vračila ne nosi nobenih stroškov.

Plačila za naša naročila obdeluje družba Sold through Link, LLC, ki za naročilo nastopa kot merchant of record, zato se vračilo izvede prek nje. To ne vpliva na pravice, ki jih ima potrošnik do družbe DMG TIM, d.o.o. po ZVPot-1. Podrobnosti so na strani Politika vračil.

Kdaj pravice do odstopa ni. Pri digitalni vsebini, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, pravica do odstopa ugasne, če so izpolnjeni vsi trije pogoji iz 13. točke 135. člena ZVPot-1: potrošnik je pred začetkom izvajanja dal izrecno predhodno soglasje, da izvajanje začne pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka; privolil je, da s tem izgubi pravico do odstopa; in podjetje mu je predložilo potrdilo v skladu s šestim odstavkom 132. člena. Ti dve potrditvi podamo v oknu pred plačilom, potrdilo pa prejmete po elektronski pošti takoj po nakupu.

Če teh potrditev ne date, pravica do odstopa ostane v celoti — programsko opremo vam takrat dobavimo šele po izteku 14-dnevnega roka. V tem primeru pišite na [email protected].

3. Obrazec za odstop (Obr. OP)

Obrazec izpolnite in pošljite na [email protected] ali po pošti na zgornji naslov. Uporaba tega obrazca ni obvezna — odstopite lahko tudi z vsako drugo nedvoumno izjavo.

OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE (Obr. OP) – DMG TIM, d.o.o., Frankopanska ulica 8, 1000 Ljubljana, tel. +386 70 843 373, [email protected] – Obveščam/obveščamo (*) vas, da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za prodajo tega blaga/ (*)/za zagotovitev te storitve (*) ...................................................................... – Naročeno dne (*)/prejeto dne (*) .................................. – Ime potrošnika/potrošnikov ........................................ – Naslov potrošnika/potrošnikov ..................................... – Podpis potrošnika/potrošnikov (samo, če se obrazec pošlje v papirni obliki) ...................................................................... – Datum ............................................................. (*) Po potrebi se črta

Prejem obvestila o odstopu vam brez odlašanja potrdimo na trajnem nosilcu podatkov (po elektronski pošti), kot določa tretji odstavek 138. člena ZVPot-1.