English · ← Nazaj na spletno mesto

Splošni pogoji poslovanja

Različica 4.2 · Zadnja posodobitev: 3. oktober 2026
Veljajo od 1. oktobra 2026
Različica in začetek veljavnosti. To je različica 4.2 teh pogojev, objavljena na tej strani. Opisuje Spectar FX Gold, kot je zdaj zgrajen: pravila trgovanja tečejo na našem strežniku, programska oprema na vašem računalniku pa njihove rezultate izvrši na vašem lastnem računu. Uporablja se za vsako naročnino, kupljeno po njeni objavi 1. oktobra 2026. Različica 4.2 povzema različico 4.1 z eno spremembo, v besedilu, kot velja 3. oktobra 2026: za vas ne določimo nobene številke — niti ene, vključno s pragom zanesljivosti vstopa: vsako vrednost vpišete sami; nič ni vnaprej nastavljeno, brez najnižje ali najvišje vrednosti (2.2 in 15.a). Različica 4.1 je veljala od 29. septembra 2026 do objave te različice 1. oktobra 2026 in velja za vsak nakup, opravljen v tem obdobju; povzemala je različico 4.0 s spremembami, opravljenimi med 18. in 29. septembrom 2026: število računalnikov, ki jih smete uporabljati, in kako dolgo programska oprema deluje, če ne more doseči našega licenčnega strežnika (2.5); kaj vam programska oprema pokaže in kaj za vas upravlja pri načrtu MANUAL (2.3 in 2.6); da so cene, prikazane na našem spletnem mestu, neto cene, ki se jim ob nakupu prišteje DDV (9); in da jurisdikcija, dodana na seznam izključenih po vašem nakupu, za vas ne velja pred naslednjim podaljšanjem (4). različica 4.0 je veljala od 17. septembra 2026 do 28. septembra 2026 in velja za vsak nakup, opravljen v tem obdobju; za nakup, opravljen pred 17. septembrom 2026, še naprej velja različica 3.2, ki je veljala na dan tega nakupa. Za vaš nakup velja različica, ki je veljala na dan vašega nakupa. Vaše prisilne pravice kot potrošnika po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) veljajo v celoti in ti pogoji nanje ne vplivajo.

1. Kdo smo

Spectar FX Gold sestavljata dva dela: programska oprema, ki jo namestite na svojo napravo Windows ali navidezni strežnik (v nadaljevanju „programska oprema“), in storitev, ki teče na strežniku, ki ga upravljamo mi, in brez katere programska oprema ne deluje (v nadaljevanju „strežniška storitev“); skupaj „storitev“. Kupite naročnino na storitev. Storitev zagotavlja DMG TIM, družba za notranji in mednarodni transport, d.o.o. („DMG TIM“, „mi“, „nas“), matična številka 6381529000, identifikacijska številka za DDV SI 86596462, sedež Frankopanska ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija. Kontakt: telefon +386 70 843 373, e-pošta [email protected].

Z nakupom, prenosom, namestitvijo ali uporabo programske opreme ali strežniške storitve sprejmete te pogoje. Pogodba se sklepa v angleškem jeziku; za potrošnike s prebivališčem v Sloveniji je na voljo slovenska različica teh pogojev, ki je zanje merodajna. To besedilo je ta slovenska različica; angleška različica je na voljo na strani Terms of Service.

2. Kako storitev deluje — in česa ne počne

2.1 Dva dela

Programska oprema je aplikacija za izvrševanje in upravljanje. Namestite in poganjate jo na svoji napravi ali navideznem strežniku skupaj z lastno platformo MetaTrader 5, ki je prijavljena v vaš lastni račun pri borznoposredniški družbi po vaši izbiri. Vsebuje nadzorno ploščo, v kateri nastavite svoje številke, in na vašem računu izvrši rezultate, ki jih prejme od strežniške storitve. Pravil trgovanja ne vsebuje in sama ne deluje.

Pravila trgovanja tečejo na našem strežniku, ne na vaši napravi. Odločajo, ali je prvi vstop pri dani ceni in smeri dovoljen, kdaj in kako se odprta pozicija zapre, o drsečem stop lossu, o obratu pozicije ter o tem, kdaj se veriga pozicij zmanjša ali ustavi. Uporabljajo podatke iz vašega lastnega terminala MetaTrader 5, vključno s stanjem, kapitalom in posli vašega računa.

2.2 Vaše številke

Vse številke, s katerimi pravila delajo, nastavite sami: velikost lota, lestvico velikosti lotov in koliko nog sme uporabiti, velikost lota po lestvici, raven obrata, sprožilno raven in korak drsečega stop lossa, meje verige, dnevno mejo izgube in dnevni cilj. Programska oprema te številke pošlje našemu strežniku kot vaš profil. Za nobeno od njih ne določamo najnižje ali najvišje vrednosti, ne dajemo vnaprej pripravljenih zasnov in ne priporočamo nobenih vrednosti. Za vas ne določimo nobene številke — niti ene, vključno s pragom zanesljivosti vstopa (uporabljata ga načrta AUTO in SEMIAUTO; MANUAL ga ne uporablja): vsako vrednost vpišete sami; nič ni vnaprej nastavljeno. Naš strežnik preveri le, ali je vsaka vrednost veljavno število. Brez veljavnega profila naš strežnik za vaš račun ne uporabi nobenega pravila in programska oprema ne odpre nobene pozicije. Številk, ki ste jih nastavili, ne spreminjamo.

2.3 Kdo odloča o vstopu

Pri vseh paketih, tudi pri MANUAL, programska oprema odprto pozicijo upravlja — drseči stop loss, noge obrata v okviru vaše lestvice, rampo, mejo verige in zapiranje ob vaših dnevnih mejah — v skladu z rezultati pravil na našem strežniku, ne da bi vas prosila za potrditev vsakega od teh naročil. Noga obrata odpre pozicijo v nasprotni smeri; je del upravljanja posla, ki je že odprt, in ni nov posel, za katerega bi vas vprašali.

2.4 Kaj potuje kam

Med delovanjem programska oprema našemu strežniku pošilja podatke iz vašega terminala MetaTrader 5: cene zlata, sveče in zadnje tike za XAUUSD; številko vašega računa, stanje, kapital in ime strežnika vaše borznoposredniške družbe; posle na vašem računu v XAUUSD; stanje programske opreme in vaših odprtih pozicij; ter vaš profil. Vsa polja so navedena v 2. poglavju naše politike zasebnosti. Naš strežnik programski opremi vrne rezultate svojih pravil za vaš račun.

Morebitno naročilo pošlje programska oprema z vaše naprave prek vašega terminala MetaTrader 5 neposredno vaši borznoposredniški družbi. Naročila ne potekajo prek našega strežnika, naš strežnik pa nima povezave z vašo borznoposredniško družbo ali z vašim računom MetaTrader. Povezava med programsko opremo in našim strežnikom je šifrirana (TLS 1.2 ali novejši), programska oprema pa pred pošiljanjem preveri potrdilo našega strežnika.

2.5 Naročnina, račun in povezava

2.6 Česa ne počnemo

Česa ne počnemo. Nobene vaše številke ne priporočamo in ne preverjamo njene primernosti; za vas ne določimo nobene številke — niti ene, vključno s pragom zanesljivosti vstopa: vsako vrednost vpišete sami in nič ni vnaprej nastavljeno; ne dajemo vnaprej pripravljenih zasnov. Ne sprašujemo po vaših dohodkih, premoženju zunaj povezanega trgovalnega računa, naložbenih ciljih, znanju ali izkušnjah in jih ne upoštevamo ter ne presojamo, ali je trgovanje ali katera koli nastavitev primerna za vas. Nikoli ne hranimo, ne prejemamo in nimamo dostopa do vaših sredstev in nikoli ne prejmemo vašega gesla pri borznoposredniški družbi. Pri MANUAL in SEMIAUTO vam programska oprema pokaže, kaj pravila naredijo iz trga; ta izpis je rezultat izračuna in o vas ne upošteva ničesar. Na vašem računu se ne začne noben nov posel, razen če programska oprema, ki ste jo namestili, teče in je povezana z našim strežnikom ter — pri MANUAL — vstop izvedete sami, — pri SEMIAUTO — ga potrdite ali — pri AUTO — ste AUTO vklopili. Ko je posel odprt, nadaljnje noge istega posla — noge obrata v okviru vaše lestvice — odda program pri vseh paketih, kot je opisano v 2.3. Programsko opremo lahko kadar koli izklopite.

2.7 Regulativni status

Nimamo dovoljenja Agencije za trg vrednostnih papirjev (ATVP) in nismo pod njenim nadzorom ali nadzorom katerega koli drugega finančnega regulatorja; za vaš nakup ali uporabo storitve ne veljajo jamstvene sheme za vlagatelje ali varstvo prek finančnega ombudsmana.

3. Opozorilo o tveganju

Trgovanje s finančnimi vzvodi, kot so pogodbe na razliko (CFD), valute in zlato, je zelo tvegano in lahko povzroči izgubo celotnega kapitala. Avtomatizirana orodja tega tveganja ne odpravijo.

4. Pogoji za uporabo in izključene jurisdikcije

5. Licenca in intelektualna lastnina

Vse pravice intelektualne lastnine na programski opremi in strežniški storitvi so pridržane. Nobeno določilo teh pogojev na vas ne prenaša lastninske pravice.

Avtorska pravica na programski opremi ostaja pri avtorju. Družba DMG TIM, d.o.o. ima od avtorja izključno licenco za distribucijo programske opreme in v svojem imenu podeljuje licence končnim uporabnikom.

Ob plačilu in skladno s temi pogoji vam podeljujemo omejeno, osebno, neizključno, neprenosljivo in preklicno licenco za namestitev in uporabo programske opreme ter dostop do strežniške storitve za lastno trgovanje, na enem računu MetaTrader 5, za čas trajanja vaše naročnine (vključno z morebitno brezplačno preizkusno dobo). Programska oprema deluje samo skupaj s strežniško storitvijo in po prenehanju naročnine ne deluje.

6. Kaj ni dovoljeno

Kršitev nam daje pravico, da licenco takoj prekinemo ali odpovemo, brez poseganja v naše druge pravice. Če to storimo, vam prek družbe Link vrnemo sorazmerni del že plačanega zneska za neizrabljeni preostanek vašega tekočega obračunskega obdobja. Ta znesek zadržimo le, če lahko dokažemo namerno zlorabo — zlasti preprodajo, deljenje ali podlicenciranje vašega licenčnega ključa, razširjanje programske opreme ali njenih rezultatov ali zaobitje licenčne oziroma tehnične omejitve. To ne posega v vaše zakonske pravice.

7. Vaš račun in odvisnost od tretjih oseb

Svoj trgovalni račun odprete, financirate in nadzirate sami. Nikoli ne hranimo, ne prejemamo in nimamo dostopa do vaših sredstev ali do vaših pristopnih podatkov pri borznoposredniški družbi, prav tako na vaš račun ne moremo nakazati sredstev niti jih z njega dvigniti. Programsko opremo lahko kadar koli izklopite, onemogočite ali odstranite; pozicija, ki je takrat odprta, ostane na vašem računu s stop lossom pri vaši borznoposredniški družbi in jo upravljate sami.

Storitev je odvisna od dosegljivosti našega strežnika (glejte točko 2.5 in 11. člen) in od tretjih oseb zunaj našega nadzora, vključno s platformo MetaTrader 5, vašo borznoposredniško družbo, vašo napravo ali navideznim strežnikom, vašo internetno povezavo in tržnimi razmerami. Ne odgovarjamo za dejanja, opustitve, nedostopnost, cene, izvrševanje, ponovne kotacije, zdrse, razširitev razmika med ceno nakupa in prodaje, cenovne vrzeli ali likvidnost teh tretjih oseb.

8. Družbe za lastniško trgovanje

Ob upoštevanju 15. in 15.a člena velja: če programsko opremo uporabljate na računu, ki ga zagotavlja družba za lastniško trgovanje, ste sami izključno odgovorni za spoštovanje pravil te družbe in za izbiro številk, ki ta pravila spoštujejo. Ne odgovarjamo za nobeno kršitev, neuspešen izziv, razveljavljen račun, izgubljen delež pri dobičku ali izgubljeno pristojbino za izziv.

9. Paketi, cene in plačilo

Aktualni paketi, funkcije in cene so navedeni na našem spletnem mestu in so s sklicevanjem vključeni v te pogoje. Vse cene, prikazane na našem spletnem mestu, so neto cene in ne vključujejo DDV. DDV se doda v postopku nakupa po stopnji vaše države; izračuna in pobere ga družba Link, končni znesek z DDV pa vam je prikazan, preden potrdite naročilo. Poslovni kupci, ki navedejo veljavno identifikacijsko številko za DDV, plačajo prikazano neto ceno (DDV se tedaj obračuna po mehanizmu obrnjene davčne obveznosti ali se ne obračuna), in ta neto cena je znesek na računu.

Kdo obdela vaše plačilo. Plačila za Spectar FX Gold obdeluje družba Sold through Link, LLC („Link“), povezana družba družbe Stripe, ki za vaše naročilo nastopa kot merchant of record (prodajalec, ki je zabeležen kot pogodbena stranka pri plačilu; „Sold through Link“). Bremenitev bo na vašem izpisku prikazana kot „LINK.COM*“, ki mu sledi naše ime. Link izda vaše potrdilo in račun, pobere pripadajoči DDV ali prometni davek ter zagotavlja podporo pri plačilih, naročninah in obračunavanju na naslovu support.link.com/topics/sold-through-link. Za vaš nakup prek družbe Link veljajo tudi pogoji Sold Through Link (link.com/terms). Licenco za programsko opremo podeljuje DMG TIM po teh pogojih; podporo v zvezi s samim izdelkom (kako programska oprema deluje, prijave napak) zagotavlja DMG TIM na naslovu [email protected]. Kadar je politika vračil družbe Link za vas ugodnejša od 10. člena teh pogojev, velja politika družbe Link. Naročnine lahko kadar koli upravljate ali odpoveste v svojem računu Link na link.com. DDV za vaše naročilo obračuna, pobere in prijavi družba Link kot prodajalec zapisa (merchant of record) in domnevni dobavitelj; prikazan vam je ob plačilu, račun pa prejmete od družbe Link. Poslovnim kupcem z veljavno &številko DDV se obračun izvede v skladu s pravili, ki jih uporablja Link. DMG TIM vam ne izdaja računov neposredno in za ta naročila ne uporablja ureditve „vse na enem mestu“ (One Stop Shop).

Naročnine se ob koncu vsakega obdobja samodejno podaljšajo, dokler jih ne odpoveste. Doživotne licence in enkratnega nakupa ni.

8-dnevna brezplačna preizkusna doba paketa MANUAL. Mesečni paket MANUAL se začne z 8-dnevno brezplačno preizkusno dobo. Za začetek je potrebna plačilna kartica, v teh 8 dneh pa se ne obračuna nič. Če preizkusne dobe ne odpoveste pred njenim iztekom, se mesečna naročnina MANUAL (€49 + DDV/mesec) samodejno začne ob izteku preizkusne dobe: vaša kartica je takrat bremenjena za €49 in pripadajoči DDV, naročnina pa se nato mesečno podaljšuje, dokler je ne odpoveste. Če odpoveste pred iztekom preizkusne dobe, se vam ne obračuna nič. Drugih pogojev ni: cena po preizkusni dobi je mesečna cena paketa MANUAL, prikazana na našem spletnem mestu in v postopku nakupa. Paketa SEMIAUTO in AUTO ter letni paket MANUAL nimajo brezplačne preizkusne dobe in se obračunajo ob naročilu.

Dodatki. Poleg paketov ponujamo neobvezne dodatke, katerih funkcije in cene so navedene na našem spletnem mestu: dodatni račun MetaTrader 5 za vaš paket in ploščo Lot Panel za paket MANUAL (v paketih SEMIAUTO in AUTO je vključena brez doplačila). Dodatek je mogoče kupiti le skupaj z aktivno glavno licenco — za dodatni račun z glavno licenco istega paketa, za Lot Panel z glavno licenco MANUAL — ob nakupu pa vpišete ključ te glavne licence. Dodatni račun prejme lasten licenčni ključ, vezan na ta račun MetaTrader 5, in isto aplikacijo kot vaš glavni paket. Dodatek je vezan na svojo glavno licenco: ko glavna licenca preneha ali ni več aktivna, z njo preneha delovati tudi dodatek. Dodatek je ločena naročnina brez brezplačne preizkusne dobe. Če odpoveste glavni paket, se z njim samodejno odpovejo tudi njegovi dodatki in se ne zaračunavajo več: dodatek deluje do konca svojega plačanega obdobja in se ne podaljša; ko glavna licenca preneha, hkrati prenehajo tudi njeni dodatki. V vsem drugem za dodatek veljajo enaki pogoji kot za paket, vključno s samodejnim podaljšanjem in odpovedjo (ta člen), pravico do odstopa od pogodbe (10. člen) in vračili (naša politika vračil).

Program priporočil. Če ob nakupu vpišete veljavno kodo priporočila, prejmete popust, naveden na naši strani programa priporočil — 10 % od cene te naročnine za prvih šest mesecev; nato velja redna cena. Kodo je treba vpisati ob nakupu in je pozneje ni mogoče dodati. Koda priporočila spremeni le ceno: v vsem drugem za vašo naročnino veljajo ti pogoji, oseba, ki vam je dala kodo, pa ni naš zastopnik in ne more dajati izjav v našem imenu. Pravila za imetnike kod, vključno z njihovo provizijo, so navedena na strani programa priporočil in v ločenem dogovoru med nami in imetnikom kode; za uporabo kode vam jih ni treba sprejeti.

10. Vaša pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)

Če ste potrošnik, imate 14 dni časa za odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo, v skladu z Direktivo 2011/83/EU in Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Ker sta programska oprema in dostop do strežniške storitve dobavljena takoj po nakupu, boste v postopku nakupa zaprošeni, da podate izrecno predhodno soglasje k takojšnji dobavi in potrdite, da s tem izgubite pravico do odstopa od pogodbe. Če tega soglasja ne podate, se dobava začne po izteku 14-dnevnega roka.

Vračila obdeluje Link/Stripe kot merchant of record, v skladu s politiko vračil družbe Link in našo politiko vračil. Link lahko vračilo odobri po svoji lastni politiki — na primer v 60 dneh od vašega nakupa ali v 14-dnevnem roku za premislek, ki ga pogoji Sold Through Link dajejo potrošnikom v Evropski uniji — tudi kadar ta člen vračila ne bi zahteval. Nobeno določilo teh pogojev tega ne omejuje.

To ne vpliva na vaše zakonske pravice, če ima storitev napako ali ni takšna, kot je opisana.

Kdo odgovarja na kaj. Za vse v zvezi z vašim plačilom — bremenitev, račun, naročnino, odpoved ali vračilo denarja — se obrnite na družbo Link, ki je merchant of record za vaše naročilo. Za vse v zvezi s samo storitvijo — ne deluje, ne ustreza temu opisu, ima napako — se obrnite na DMG TIM na naslovu [email protected]. DMG TIM zagotavlja storitev in vam po ZVPot-1 ostaja odgovoren za njeno skladnost; ta odgovornost se ne prenese na družbo Link. Lastna politika vračil družbe Link (na primer njen 60-dnevni rok) vam lahko da le več od teh pogojev, nikoli manj, in ne omejuje nobene pravice, ki jo imate po zakonu do družbe DMG TIM.

11. Podpora, napake in razpoložljivost

Podporo zagotavljamo po elektronski pošti na naslovu [email protected]. Če storitev ni skladna s pogodbo, nas pisno obvestite z opisom težave, podatki o vaši platformi in borznoposredniški družbi ter morebitnimi ustreznimi dnevniškimi zapisi. Prejem bomo potrdili v 3 delovnih dneh in si bomo razumno prizadevali vzpostaviti skladnost storitve, sicer pa vam bomo ponudili sorazmerno znižanje cene ali vračilo, obdelano prek družbe Link, v skladu z ZVPot-1.

Trgovalna izguba ni napaka. Če storitev deluje, kot je zasnovana, v okviru številk, ki ste jih nastavili, a je izid nedobičkonosen, to ni napaka storitve.

Ne jamčimo neprekinjene razpoložljivosti našega spletnega mesta, strežniške storitve, licenčnih storitev ali storitev posodabljanja. Ko strežniška storitev ni dosegljiva, programska oprema deluje, kot je opisano v točki 2.5. Dogodke zunaj našega nadzora ureja 15.a člen.

11.a Roki za prvi odgovor po paketih

Na vsako sporočilo podpori, ki ga pošljete na [email protected], odgovorimo v roku, ki velja za paket, ki ga plačujete:

Delovni čas podpore in kaj rok zajema. Delovni čas podpore: od ponedeljka do petka med 09:00 in 17:00 po srednjeevropskem času (CET). Sporočila, prejeta zunaj tega časa, se štejejo od naslednjega delovnega jutra. Rok velja za PRVI ODGOVOR, ne za rešitev težave.

Ti roki so pogodbena obveznost, dokler traja vaš paket, in ne cilj. Rok teče od trenutka, ko vaše sporočilo prispe na [email protected], do trenutka, ko je naš odgovor poslan. Prvi odgovor pomeni odgovor, ki ga napiše človek in se nanaša na to, kar ste napisali; samodejno potrdilo o prejemu ni prvi odgovor. Delovne ure se štejejo samo znotraj zgoraj navedenega delovnega časa podpore, slovenski dela prosti dnevi pa niso delovni dnevi. Podporo zagotavljamo pisno po elektronski pošti; podpore ne dajemo po telefonu, WhatsAppu ali Telegramu.

Kadar 11. člen določa daljši rok za potrditev prejema obvestila o neskladnosti, za prvi odgovor velja krajši rok iz tega člena. Če v roku za vaš paket ne odgovorimo, je to neskladnost storitve po 11. členu in ZVPot-1, uveljavljate pa lahko jamčevalne zahtevke iz navedenega člena. Ta člen ne določa nobenega roka za rešitev težave in ni obljuba, da je težavo mogoče rešiti.

12. Posodobitve in spremembe pravil

Zagotavljamo lahko posodobitve za vzdrževanje, združljivost, varnost in zmogljivost. Posodobitve so označene z različico in jim je priložen opis sprememb.

Ker pravila trgovanja tečejo na našem strežniku, jih lahko spremenimo, ne da bi vi karkoli namestili. Sprememba pravil nikoli ne spremeni številk, ki ste jih nastavili.

Česa taka sprememba v že plačanem obdobju ne sme storiti. V vašem tekočem plačanem obdobju pravila spreminjamo samo zaradi vzdrževanja, popravil, varnosti ali združljivosti oziroma kadar to zahteva prisilni predpis, in le tako, da se bistvene lastnosti storitve, kot so opisane v 2. členu na dan vašega nakupa, ne poslabšajo. Spremembe, ki bi te bistvene lastnosti bistveno spremenila v vašo škodo, pred naslednjim podaljšanjem ne izvedemo, razen če se z njo strinjate. To izhaja iz 17. člena, ki ima prednost pred tem členom, če bi se zdelo, da se razlikujeta. Če takšno bistveno spremembo nameščamo, vas razumno vnaprej obvestimo, vi pa lahko pogodbo odpoveste pred začetkom njene veljavnosti in prejmete sorazmerno vračilo, obdelano prek družbe Link, za neizrabljeni del tekočega obdobja.

Kako to poteka v praksi. Obvestili vas bomo po elektronski pošti — na trajnem nosilcu podatkov razumno vnaprej, in povedali, kaj se spreminja, kdaj se spremeni, da lahko odpoveste pogodbo, in ali lahko storitev še naprej uporabljate brez te spremembe. Pogodbo lahko nato brezplačno odpoveste v 30 dneh od prejema tega obvestila ali od začetka veljavnosti spremembe, kar nastopi pozneje. Ta člen ne omejuje vaših pravic po ZVPot-1 in Direktivi (EU) 2019/770, kadar storitev ni skladna s pogodbo.

13. Podatki in zasebnost

Osebne podatke — kot so vaš elektronski naslov, licenčni ključ, številka računa MetaTrader, identifikator računalnika, na katerem je vaša licenca aktivirana, podatki, ki jih programska oprema med delovanjem pošilja našemu strežniku (stanje in kapital računa, ime strežnika borznoposredniške družbe, vaši posli v XAUUSD, stanje pozicij, vaš profil in naslov IP vaše naprave), ter morebitna sporočila podpori in dnevniške datoteke, ki nam jih pošljete — obdelujemo, kot je opisano v naši politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev. Ravnamo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

14. Trajanje in prenehanje

15. Odgovornost

Nobeno določilo teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, za škodo, povzročeno namenoma ali iz malomarnosti, ali katere koli odgovornosti, ki je po prisilnih predpisih ni mogoče izključiti. Vaše prisilne pravice kot potrošnika po ZVPot-1 in Obligacijskem zakoniku (OZ) ostanejo nedotaknjene, vključno z našo odgovornostjo za skladnost digitalne vsebine.

Ob upoštevanju navedenega ne odgovarjamo za trgovalne izgube, izgubljeni dobiček, izgubljeno priložnost, izgubo podatkov ali katero koli posredno ali posledično škodo; naša skupna odgovornost pa je omejena na zneske, ki ste nam jih plačali v 12 mesecih pred dogodkom, iz katerega izvira zahtevek. Ta omejitev ne velja za vaše potrošniške zahtevke po ZVPot-1 iz naslova neskladnosti digitalne vsebine — zlasti za vzpostavitev skladnosti storitve, sorazmerno znižanje cene ali vračilo kupnine — niti za katero koli drugo odgovornost, ki je po prisilnih predpisih ni mogoče omejiti.

15.a Višja sila in infrastruktura tretjih oseb

Storitev je odvisna od infrastrukture, ki je nimamo v lasti in je ne nadziramo. Dogodki zunaj našega nadzora so: prekinitev, okvara, upočasnitev ali nedosegljivost ponudnika, ki gosti naš strežnik, ali njegovega podatkovnega centra; interneta ali katerega koli omrežja; sistema DNS ali Cloudflare; gostovanja našega licenčnega strežnika; ponudnika plačilnih storitev; platforme MetaTrader 5; vaše borznoposredniške družbe; ali vaše družbe za lastniško trgovanje; ter kibernetski napad, izpad električne energije, naravna nesreča in odločitev ali odredba javnega organa. Za posledice takega dogodka ne odgovarjamo, vključno z vstopom ali izstopom, ki se ni zgodil, z zamujenim ali zavrnjenim naročilom ter s kakršno koli izgubo ali izgubljenim dobičkom, ki nastane, dokler dogodek traja.

Kaj programska oprema stori med takim dogodkom. Dokler programska oprema ne more doseči našega strežnika, ne odpre nobene nove pozicije in odprte pozicije ne premika z drsečim stop lossom in je ne obrne. Že odprta pozicija ostane na vašem računu pri vaši borznoposredniški družbi in jo varuje le stop loss, postavljen pri vaši borznoposredniški družbi v skladu z vašimi nastavitvami. Sami ste odgovorni, da ima vsaka odprta pozicija stop loss pri vaši borznoposredniški družbi, in za nadzor svojega računa; storitev tega ne nadomešča.

Vaši rezultati so posledica vaših pravil. Rezultat vašega trgovanja je izključno posledica pravil in vrednosti, ki ste jih vnesli sami, ter trga. Vrednosti ne dajemo, ne priporočamo in ne predlagamo — ne na plošči, ne v dokumentaciji ali primerih in ne v podpori — niti ene, vključno s pragom zanesljivosti vstopa: vsako vrednost vpišete sami; nič ni vnaprej nastavljeno — in na vašo izbiro ne vplivamo. Ne jamčimo nobenega dobička ali drugega trgovalnega izida.

Česa ta člen ne omejuje. Ta člen ne izključuje in ne omejuje naše odgovornosti za škodo, ki jo povzročimo namenoma ali iz malomarnosti, niti odgovornosti, ki je po prisilnih predpisih ni mogoče izključiti. Če ste potrošnik, vaše pravice po ZVPot-1 in Direktivi (EU) 2019/770, kadar storitev ni skladna s pogodbo — do vzpostavitve skladnosti, sorazmernega znižanja cene ali odstopa od pogodbe — ostanejo nedotaknjene.

16. Odškodninska odgovornost uporabnika

Povrnili nam boste zahtevke tretjih oseb, izgube in razumne stroške, ki izvirajo iz vaše namerne kršitve teh pogojev, in sicer le v naslednjih primerih: preprodaja, deljenje ali podlicenciranje programske opreme, vašega licenčnega ključa ali njenih rezultatov; uporaba programske opreme za upravljanje denarja ali računov, ki pripadajo drugi osebi; ali namerno zaobitje licenčne oziroma tehnične omejitve. Ta odškodninska obveznost za potrošnika ne velja pri navadni malomarnosti in ne omejuje vaših zakonskih pravic.

17. Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko spremenimo za naprej in vas bomo o vsaki bistveni spremembi razumno vnaprej obvestili. Cena in bistvena določila vašega tekočega plačanega obdobja se ne spremenijo: nova različica za vas velja šele od naslednjega podaljšanja, za že plačano obdobje pa še naprej velja različica, ki je veljala na dan vašega nakupa. Če je bistvena sprememba za vas neugodna, lahko pogodbo odpoveste pred začetkom njene veljavnosti in prejmete sorazmerno vračilo, obdelano prek družbe Link, za neizrabljeni del svojega tekočega obdobja.

18. Pritožbe in reševanje sporov

Najprej se prosimo obrnite na nas na naslovu [email protected]. Prejem bomo potrdili v 3 delovnih dneh in si bomo prizadevali vsebinsko odgovoriti v 14 dneh. Vprašanja o plačilu, bremenitvi, naročnini ali vračilu lahko pošljete tudi podpori družbe Link (9. člen). Izvensodno reševanje sporov. DMG TIM ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (izvajalec IRPS) po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS). To izrecno navajamo, ker tretji odstavek 32. člena ZIsRPS od ponudnika, ki ne priznava nobenega izvajalca, zahteva tako navedbo. To ne vpliva na vašo pravico, da pritožbo vložite pri pristojnem sodišču ali pri organu za reševanje potrošniških sporov v državi svojega prebivališča; Evropska komisija vodi seznam organov, ki jih priglasi vsaka država članica.

Platforma Evropske komisije za spletno reševanje sporov (ODR) je bila 20. julija 2025 ukinjena na podlagi Uredbe (EU) 2024/3228 in ni več na voljo, zato povezava do nje tukaj ni navedena.

19. Splošno

20. Pravo, ki se uporablja, in pristojnost

Za te pogoje se uporablja slovensko pravo. Ta izbira vas ne prikrajša za varstvo prisilnih predpisov države, v kateri imate običajno prebivališče (6. člen Uredbe (ES) št. 593/2008).

Če ste potrošnik, lahko postopek zoper nas sprožite bodisi pred sodišči v Sloveniji bodisi pred sodišči države članice, v kateri imate stalno prebivališče, mi pa lahko postopek zoper vas sprožimo samo pred sodišči države članice, v kateri imate stalno prebivališče (17.–19. člen Uredbe (EU) št. 1215/2012).

Za stranke, ki niso potrošniki, so izključno pristojna sodišča v Ljubljani, Slovenija.