English · ← Nazaj na spletno mesto

Politika vračil

Zadnja posodobitev: 29. september 2026 · Različica 1.2
Plačila obdeluje družba Sold through Link, LLC („Link“), povezana družba družbe Stripe, ki za vaše naročilo nastopa kot merchant of record (prodajalec, ki je zabeležen kot pogodbena stranka pri plačilu). Vračila obdeluje Link/Stripe. Za vaš nakup velja lastna politika vračil družbe Link, in kadar je za vas ugodnejša od te strani, prevlada politika družbe Link — Link lahko vračilo izvede v 60 dneh od vašega nakupa tudi tam, kjer ga ta stran ne bi zahtevala. Zahteve v zvezi s plačilom, naročnino ali vračilom lahko pošljete podpori družbe Link (support.link.com); vprašanja o tem, kako programska oprema deluje, in prijave napak pa na [email protected].

1. Potrošniki v EU, EGP in Združenem kraljestvu

Imate zakonsko 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe. Ker je programska oprema digitalna vsebina, dobavljena takoj, ste v postopku nakupa zaprošeni, da zahtevate takojšnjo dobavo in potrdite, da s tem izgubite to pravico, ko je programska oprema dobavljena. Če želite pravico do odstopa od pogodbe ohraniti, tega soglasja ne podajte in pišite na [email protected]; dobava se tedaj začne po izteku 14-dnevnega roka (Splošni pogoji poslovanja, 10. člen).

Ločeno od tega pogoji Sold Through Link dajejo potrošnikom v Evropski uniji 14-dnevni rok za premislek, ki se uveljavlja prek podpore družbe Link. O teh zahtevah odloča Link po svojih pogojih.

2. Če programska oprema ne deluje, kot je opisano

Pišite na [email protected] z opisom težave, podatki o vaši platformi in borznoposredniški družbi ter svojo dnevniško datoteko. Če skladnosti programske opreme ne moremo vzpostaviti, se sorazmerno znižanje cene ali vračilo obdela prek družbe Link. Vaše zakonske pravice s tem niso prizadete.

Trgovalna izguba ni napaka. Če programska oprema deluje, kot je zasnovana, a je izid nedobičkonosen, to ni napaka programske opreme.

3. Odpoved naročnine

Naročnino lahko kadar koli odpoveste v svojem računu Link na link.com. Naročnine se ob koncu vsakega obdobja samodejno podaljšajo, dokler jih ne odpoveste; po odpovedi vaš paket ostane aktiven do konca obdobja, ki ste ga že plačali, in nadaljnje plačilo se ne obračuna.

4. 8-dnevna brezplačna preizkusna doba paketa MANUAL

Mesečni paket MANUAL se začne z 8-dnevno brezplačno preizkusno dobo. Za začetek je potrebna plačilna kartica, v teh 8 dneh pa se ne obračuna nič. Če odpoveste pred iztekom preizkusne dobe, se vam ne obračuna nič. Če preizkusne dobe ne odpoveste pred njenim iztekom, se mesečna naročnina MANUAL (€49 + DDV/mesec) samodejno začne ob izteku preizkusne dobe, vaša kartica je bremenjena za €49 in pripadajoči DDV, naročnina pa se mesečno podaljšuje, dokler je ne odpoveste. Po tej prvi bremenitvi lahko še vedno kadar koli odpoveste; paket tedaj teče do konca tistega plačanega meseca.

5. Kontakt

DMG TIM, d.o.o., Frankopanska ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija — [email protected]